Transparência sobre como tratamos os seus dados.

1. Quem somos

A MIGRAR DIGITAL, inscrita no CNPJ 43.626.538/0001-19, com sede em Joinville, Santa Catarina, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (migrardigital.com.br) e nos canais de atendimento e de prestação de serviços ligados a ele. Esta política vale para visitantes do site, pessoas que pedem o diagnóstico e clientes.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos informa

• No pedido de diagnóstico (formulário ou WhatsApp): nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e as informações que você escolher compartilhar sobre o seu e-commerce, como faixa de faturamento e solução de interesse.
• Na contratação: nome ou razão social, CPF ou CNPJ e dados de faturamento.
• No pagamento: os dados de pagamento são processados pelo gateway (Asaas), com criptografia. Não armazenamos dados de cartão.

2.2. Dados coletados na navegação

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas acessadas e data e hora do acesso, usados para segurança e para o funcionamento do site.
• Origem da visita: o canal que trouxe você ao site, como parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios.
• Jornada no site: as páginas vistas e os botões clicados, guardados no seu próprio navegador para entendermos como você chegou até o pedido de diagnóstico. Com a sua permissão, esse registro dura até 30 dias; sem ela, apenas durante a visita. Ele não contém nome, e-mail ou telefone.

3. Para que usamos e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Também usamos o armazenamento local do navegador, com a mesma lógica. Eles se dividem em três grupos:

Você pode mudar a sua escolha quando quiser em Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar algumas funções do site.

5. Com quem compartilhamos

A Migrar Digital não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com empresas que nos ajudam a operar, e só o necessário para cada finalidade:

• Atendimento e CRM: ClickUp (formulário de diagnóstico e gestão de contatos), RD Station (e-mail marketing e CRM) e WhatsApp.
• Medição e anúncios, com o seu aceite: Google (Analytics, Tag Manager e Ads) e Meta (Facebook e Instagram).
• Pagamentos: Asaas, para processar as cobranças com segurança.
• Infraestrutura: Cloudflare (segurança e entrega do site) e a empresa de hospedagem.
• Contabilidade: para emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Transferência internacional

Algumas dessas empresas, como Google, Meta, ClickUp e Cloudflare, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e se apoia nas garantias contratuais e nos padrões de segurança oferecidos por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e pedidos de diagnóstico: enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em retomar a conversa. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Dados de clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido por lei, como os prazos fiscais e contábeis.
• Jornada no site: até 30 dias no seu navegador, com aceite, ou só durante a visita, sem aceite.
• Dados de medição: pelo prazo configurado em cada ferramenta.

8. Como protegemos

Usamos conexão criptografada (HTTPS), proteção contra ataques e robôs, acesso restrito às ferramentas que guardam dados e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a LGPD.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para ouvidoria@migrardigital.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Se considerar que o seu pedido não foi atendido, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e empreendedores. Não coletamos, intencionalmente, dados de menores de 18 anos.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

12. Contato e encarregado